Bienvenue sur Truviafit, la touche douceur pour votre compagnon canin +12,400 Clients - Livraison offerte dès 50€ Les retours sont gratuits pendant 14 jours Découvrez AU CHAUD, une collection chaleureuse pour la maison

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Votre satisfaction à 100% est importante pour nous. Nous offrons une politique de retour et d'échange de 10 jours :

Si un produit est endommagé ou s'il est défectueux lors de la livraison, nous vous remboursons à 100 %.

Délai : nous avons une politique de retour et d'échange de 30 jours, à compter du jour où l'article a été reçu.

Pour être éligible à un retour, les produits doivent être non ouverts, non utilisés, non endommagés et accompagnés d'une preuve d'achat.

Pour les retours, veuillez envoyer un courriel à info@staytruviafit.com en indiquant l'objet "Retours" et en précisant votre numéro de commande, votre nom et la raison du retour.

Veuillez noter que les clients sont responsables des frais d'expédition des articles retournés.

Lorsque l'article retourné est reçu et inspecté, le client reçoit un courriel de confirmation l'informant de l'état du remboursement.

Si le remboursement est approuvé, il sera alors traité et un crédit sera automatiquement appliqué à la carte de crédit ou au mode de paiement original du client peu après.


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