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De plus , vous pouvez accéder au suivi de votre commande en cliquant sur "Suivre ma commande" situé en haut ainsi qu'en bas de page.

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Nous acceptons les paiements sécurisés pour les clients locaux et internationaux par cartes de crédit, cartes de débit et PayPal.

Les commandes sont livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Ces délais peuvent sembler plus longs que la moyenne mais c'est pour une bonne cause : nos colis n'ont pas d'empreinte écologique en carbone.

Il n'y a rien à voir puisque la livraison vous est offerte.

Par ailleurs, nous avons choisi d'éliminer l'empreinte de carbone de nos livraisons.

Votre satisfaction à 100% est importante pour nous. Nous offrons une politique de retour et d'échange de 10 jours :

Si un produit est endommagé ou s'il est défectueux lors de la livraison, nous vous remboursons à 100 %.

Délai : nous avons une politique de retour et d'échange de 30 jours, à compter du jour où l'article a été reçu.

Pour être éligible à un retour, les produits doivent être non ouverts, non utilisés, non endommagés et accompagnés d'une preuve d'achat.

Pour les retours, veuillez envoyer un courriel à info@staytruviafit.com en indiquant l'objet "Retours" et en précisant votre numéro de commande, votre nom et la raison du retour.

Veuillez noter que les clients sont responsables des frais d'expédition des articles retournés.

Lorsque l'article retourné est reçu et inspecté, le client reçoit un courriel de confirmation l'informant de l'état du remboursement.

Si le remboursement est approuvé, il sera alors traité et un crédit sera automatiquement appliqué à la carte de crédit ou au mode de paiement original du client peu après.